Lapland Låptøps

Auf den ersten Blick scheint die alte Klappzahlenuhr an der Wand ein wenig fehl am Platz, wenn man den Laptop Laden am Ubierring betritt. Doch bei genauer Betrachtung fällt dem Besucher auf: Nichts passt hier besser hin als genau diese Uhr. Das mag an dem schicken Design des Geschäfts liegen, an den runden Kanten und den klaren Farben. Relevanter erscheint jedoch, dass der Kunde hier hochwertige Qualität zu fairen Preisen findet. Und was ist da eine bessere Werbung, als eine Uhr, die vermutlich seit über 30 Jahren treu ihren Dienst tut. Qualität zahlt sich eben aus.

Angetreten ist Dragan Majstorovic 2006 vor allem mit dem Verkauf gebrauchter Geräte, die technisch einwandfrei waren und eine hauseigene Gewährleistung hatten. Nach und nach hat er neue Computer in die beiden langen Reihen rechts und links des Ladens eingeführt. Und heute hat er sich ganz darauf konzentriert, Neuware zu verkaufen, denn die neuen Laptops, die es heute auf dem Markt gibt, sind zumeist nur noch unwesentlich teurer, als ein älteres Modell, das mit neuwertigen Ersatzteilen aufgewertet wurde.

Wer an den Ausstellungsstücken entlang flaniert, stellt mit Erstaunen fest, dass viele der aus der Werbung bekannten Marken fehlen. Einige Namen sucht man vergeblich im Sortiment. Doch das hat einen handfesten Grund: Dragan hat sich auf die Marken konzentriert, von deren Qualität er 100prozentig überzeugt ist. Für ihn zeugen vor allem drei Aspekte für die Qualität eines Laptops: die sehr gute Verarbeitung, die perfekte Endkontrolle im Werk und eine Ausfallquote von unter einem Prozent.

Dragans rechte Hand, Uwe, der für den technischen Bereich von Lapland Låptøps zuständig ist, unterstreicht dies deutlich. Zu oft ist er mit defekten Geräten bestimmter Hersteller konfrontiert, bei denen sich eine Reparatur nicht mehr lohnt. Wenn ein Teil kaputt geht, ist meist das gesamte Laptop irreparabel. Die Kette ist eben nur so stark wie ihr schwächstes Glied.

Aus diesen Gründen hat sich Dragan dazu entschlossen, die Laptops von sechs Herstellern zu verkaufen: IBM/Lenovo, Samsung, Toshiba, HP Compaq, Sony und Apple. Die günstigsten Geräte bekommt man hier schon ab 450 Euro und die hochwertigsten für etwa 1000 Euro. Da ist für jeden Geldbeutel etwas dabei. Preislich interessant ist zugleich, dass der Gewinn eines jeden Gerätes gleich kalkuliert ist, so dass bei Bedarf guten Gewissens zu einem preiswerten Exemplar geraten wird.

Der enge Kontakt zu den Kunden drückt sich in diesem Geschäft dadurch aus, dass die Beratung auch für Normalsterbliche verständlich ist. Statt einer Welle von Fachbegriffen begegnet der Kunde hier einem Verkaufsgespräch, das sich an seinen Kenntnissen orientiert. Allen Fragen versuchen Uwe und Dragan mit nachvollziehbaren Antwort zu begegnen. Und auch allen nach der Kaufentscheidung anfallenden Problemen widmet man sich bei Lapland Låptøps eingehend. So werden die Daten von alten Geräten kopiert, deren Einstellungen übernommen, E-Mail-Accounts eingerichtet, Kontakte, Termine und Mails auf das neue Gerät übertragen. Der komplette Umzug von einem Computer auf den anderen wird fachgerecht vollzogen. Und sollte ausnahmsweise doch mal ein Gerät zur Reparatur eingeschickt werden müssen, bekommt man kostenlos ein Ersatzgerät. So soll die Rundumbetreuung beim Computerkauf aussehen.

Darüber hinaus bekommt man bei Dragan und Uwe natürlich auch eine fundierte Beratung über den besten Schutz gegen Trojaner, Viren, Spyware und deren Freunde. Entsprechende Software richten sie individuell ein. Eine Datenbank ermöglicht es ihnen zudem, die Kunden rechtzeitig vor Ablauf der aktuellen Schutzsoftware über eine Aktualisierung zu informieren.

Sollte es dann doch einmal zum Schlimmsten gekommen sein, sollte ein Trojaner die Macht über den geliebten Computer übernommen haben, dann kümmert sich Uwe in der hauseigenen Werkstatt um die Beseitigung und Reparatur. Alle Schäden an Soft- und Hardware werden direkt vor Ort übernommen, allerdings muss wegen der großen Nachfrage nach einer professionellen Reparatur mit ein wenig Wartezeit gerechnet werden. Wer es eilig hat, kann jedoch den Expressservice in Anspruch nehmen, der innerhalb von 48 Stunden zu einem hoffentlich zufriedenstellenden Ergebnis führt.

So betrachtet konnte es für die Klappzahlenuhr aus den 1970ern keinen besseren Ort geben. Sie steht für langlebige Qualität, die hier repräsentiert wird. Natürlich kann niemand davon ausgehen, dass ein Computer von heute in dreißig Jahren noch funktioniert, aber Lapland Låptøps versucht wenigstens, für die nächsten Jahre zur Zufriedenheit beizutragen.

Öffnungszeiten
Montag - Freitag 10:00 - 18:00 Uhr
katalog.lapland-laptops.de